INICI DE CURS 2025/2026
El nou curs comença, i el personal d’Administració i Serveis (PAS) torna a fer sentir la seva veu —una veu imprescindible dintre de la gran comunitat educativa. No som una part minoritària ni accessòria: som l’engranatge silenciós sense el qual l’escola, els serveis territorials i els serveis centrals no funcionarien amb normalitat. Ens encarreguem de l’obertura i el tancament dels centres, de rebre, atendre i orientar, de la gestió de documents, matriculacions, suport a l’equip directiu, relació amb famílies, alumnat i moltes altres tasques diàries radicals per garantir el bon funcionament dels centres educatius catalans.
Darrere de tantes responsabilitats, ens hem cansat de ser invisibles. No és comprensible ni respectuós que, fins i tot en els missatges institucionals més recents dirigits a la comunitat educativa, el nostre col·lectiu sigui sistemàticament ignorat. La carta de la Consellera d’Educació n’és un exemple, on només es menciona al personal docent. Aquesta manca de reconeixement institucional és una realitat que ja no estem disposats a tolerar.
Afortunadament, també hi ha notícies positives aquest curs. Alguns dels nostres drets i reclamacions històriques s’han aconseguit. Per exemple, ja és efectiu el dret a gaudir de dies de vacances addicionals per antiguitat, tal com recull el nou DOIGC. Recordem que aquests dies es distribueixen de la següent manera: als 15 anys, 1 dia; als 20 anys, 2; als 25 anys, 3, i a partir de 30 anys, 4. En vigor a l’any natural següent de complir-se.
Aquest dret beneficia tot el personal PAS, que podrà sol·licitar entre un i quatre dies extra segons els anys de servei acumulats. Aquests dies es poden fer efectius en qualsevol moment de l’any, i la denegació per “necessitats de servei” haurà d’estar sempre degudament motivada i justificada, només en casos realment excepcionals.
Després de molta lluita sindical, també hem assolit regulacions específiques del mes de juliol per al col·lectiu PAE, equiparant-nos a la flexibilitat que fins ara només tenien els docents. Ara, durant juliol, el personal pot dedicar-se a formació, reunions, coordinació i altres tasques preparatòries sense haver de ser forçosament presents al centre, excepte aquells casos estrictament necessaris.
Pel que fa a la flexibilitat horària, disposem de 25 hores anuals recuperables per a necessitats personals o familiars. Aquestes hores s’han de tramitar preferentment a través del portal ATRI, però també són vàlides les sol·licituds per correu electrònic quan la plataforma no ho permet. L’autorització queda en mans de la direcció del centre, però cal recordar que qualsevol denegació ha de ser justificada per escrit, evitant la utilització abusiva i sense fonament de la fórmula “necessitats de servei”.
GUIES DE PERMISOS CATAC:
Cal que sigui ben clara, però, la frontera entre allò que has de fer i el que fas voluntàriament. La reducció de plantilles que han experimentat alguns centres ha comportat que molts companys i companyes hagin vist modificades les seves condicions de treball, especialment, pel que fa a les càrregues de feina i els horaris, en parlarem més endavant.
Aquest nou inici de curs també ens porta aclariments sobre les funcions específiques de cada lloc: així, els administratius, els auxiliars administratius i el personal subaltern coneixen detalladament quines són les seves responsabilitats i quines tasques no s’han d’assumir sota cap circumstància. Aquesta delimitació de tasques pretén evitar abusos i sobrecàrregues, afavorint un clima laboral més just i saludable.
AUXILIAR ADMINISTRATIU
QUÈ HAS DE FER I QUÈ NO
FUNCIONS:
Gestió administrativa:
- Preinscripcions i matriculacions d’alumnes
- Documents acadèmics: llibres d’escolaritat, historials, expedients, títols, beques, certificacions
- Despatx de correspondència: recepció, registre, classificació, tramesa, compulsa, franqueig
- Transcripció de documents i elaboració de llistes (que algú altre ha elaborat/redactat)
- Gestió informàtica de dades als aplicatius corresponents
- Atenció telefònica i personal sobre assumptes de secretaria administrativa
- Recepció i comunicació d’avisos, encàrrecs interns i incidències del personal
- Comandes de material i comprovació d’albarans segons encàrrec de la direcció
- Manteniment de l’inventari (als efectes documentals)
- Control de documents comptables simples (albarans, comprovació matemàtica)
- Exposició i distribució de documentació d’interès general segons instruccions
EL QUE NO HAS DE FER MAI:
- Gestió de personal (això és de l’equip directiu)
- Tasques educatives o disciplinàries
- Elaborar continguts de correspondència (només la tramites)
- Gestió comptable del centre (només controls simples)
- Respondre sobre temes de gestió i direcció del centre educatiu
- Custodiar claus ni conèixer alarmes d’accés
PERSONAL SUBALTERN
QUÈ HAS DE FER I QUÈ NO
FUNCIONS:
Control d’instal·lacions:
- Cura i control d’instal·lacions, equipaments, mobiliari i material
- Comunicar anomalies a secretaria (no reparar-les)
- Obertura i tancament d’instal·lacions (aigua, llum, gas, calefacció)
- Obertura i tancament d’accessos, aules, despatxos, patis
- Cura i custòdia de claus
Atenció i control:
- Control d’entrada i sortida de persones
- Recepció i primera atenció (derivar a la unitat corresponent)
- Cura i control de material (recepció, lliurament, recompte, trasllat)
- Trasllat de mobiliari que no requereixi equip especialitzat
- Posada en funcionament d’aparells (fotocopiadores, audiovisual)
- Vigilància de les instal·lacions
Suport administratiu:
- Fotocòpia de documents i seguiment de l’ús de fotocopiadora
- Enquadernacions senzilles
- Col·laboració en manteniment de l’ordre (no custòdia d’alumnat)
- Intervenció en petits accidents segons protocol del centre
- Recollida i distribució de justificants d’absència
- Participació en preinscripció: lliuramento d’impresos, atenció consultes
- Primera atenció telefònica i derivació
- Recepció, classificació i distribució del correu
- Encàrrecs relacionats amb el centre
EL QUE NO HAS DE FER MAI:
- Reparar instal·lacions, mobles o equipaments
- Fer-te càrrec de l’alumnat (ni a l’aula, ni a l’esbarjo, ni als passadissos)
- Gestions amb famílies sobre absentisme
- Donar informació sobre tramitació administrativa o normativa
- Gestionar diners (cobrament de quotes, dossiers, llibres)
- Tasques de neteja més enllà de la teva higiene personal
- Prendre temperatura corporal a ningú
- Buidar papereres ni recollir brutícia
- Manteniment, jardineria o tasques especialitzades
En el Grup de Treball, el Departament va agafar el compromís d’enviar un recordatori als centres educatius, de les tasques i funcions, i de remarcar las que NO. Recollits al nou redactat del DOIGC i els que no ha donat temps s’han comunicat als centres educatius.
En aquest sentit, cal recordar que la jornada ordinària del PAS és de 37 hores i mitja setmanals durant el curs ordinari, i de 35 hores en els períodes intensius (juny, juliol, agost, setembre, Nadal i Setmana Santa). Els canvis d’horari no poden ser imposats unilateralment: tot ajustament ha de passar per un procediment formal, incloent la resolució expressa i personalitzada, amb dret a presentar al·legacions davant els SSTT o Consorci si hi ha desacord. Cal posar especial atenció al fet que, en períodes no lectius, es procurarà sempre concedir la jornada continuada, i una possible denegació haurà de quedar degudament justificat tenint en compte totes les situacions de conciliació familiar.
Llevat de situacions puntuals i excepcionals no es pot modificar l’horari del personal, sense una resolució expressa al respecte que ha de conèixer el Servei Territorial. Convé que els serveis territorials coneguin quan es produeixen canvis sobtats d’horari i que presenteu les al·legacions que corresponguin. La normativa preveu una revisió anual genèrica dels horaris. En alguns casos, si no hi ha cap incidència, es prorroga directament el del curs anterior.
- El Treballador o treballadora proposa l’horari i la Direcció pot fer la seva proposta. En cas de que no hi hagi acord, el treballador/a pot presentar al·legacions i els SSTT (o consorci) acabarà consensuant.
- El PAS rep una resolució personalitzada de l’horari que ha de fer: cas que hi hagi desacord, el treballador o treballadora pot fer al·legacions als SSTT o CEB, que han de ser revisades. En tot cas, cal tenir en compte situacions específiques de conciliació i afavorir les jornades continuades. Us recomanem que parleu amb les nostre delegades que us assessoraran sobre com fer aquestes al·legacions. En el cas de situacions imprevistes, caldrà que la direcció del centre consensuï amb el treballador o treballadora la seva realització i, en tot cas, la compensació de les hores extres fetes.
- Per defecte les vacances, amb caràcter general, s’ha de fer coincidir amb el període d’inactivitat del centre. En cas que fos necessari s’hauran de pactar i consensuar amb el personal PAS amb antelació adient.
Un altre gran tema d’aquest curs és l’ampliació de la plantilla PAS, davant la insuficiència crònica de personal als centres educatius. El Departament d’Educació ha reconegut oficialment aquesta necessitat i està en tràmit l’aprovació d’increments de dotació i l’adequació dels criteris d’assignació, amb la previsió d’una distribució més justa i eficient en tots els centres.
També s’ha confirmat la integració de la borsa PAS a la borsa general de la Generalitat, fet que permetrà cobrir baixes amb major rapidesa i agilitat, preveient una adaptació específica per al nostre col·lectiu abans d’acabar aquest any.
Un aspecte fonamental –massa sovint ignorat– és el dret a condicions de treball dignes i saludables. El PAS té dret a una taula i cadira ergonòmiques, a una temperatura adequada, a equips informàtics en bon estat i a una organització preventiva contra lesions. Quan aquesta realitat no s’assoleix, cal acudir als delegats sindicals, als serveis territorials especialitzats o als canals de mediació i acompanyament psicològic habilitats.
PROTOCOL CONTRA L’ASSETJAMENT
Si sents discriminació o assetjament:
- Tens eines del propi Departament
- Protocol específic per a detecció d’assetjament
- Suport sindical d’IAC-CATAC
- No callis, actua
Compromís del Departament de que durant el darrer trimestre disposarà d’un nou servei per resoldre la problemàtica de situacions difícils en les relacions personals i/o amb els teus superiors.
Dins del Consell Escolar, tot PAS membre gaudeix del dret a compensació horària per assistència a les sessions, segons estableix la normativa; una mesura de conciliació necessària que cal fer efectiva sense dilació.
Els conflictes amb l’administració –com modificacions arbitràries d’horari, denegacions injustificades de permisos, assignació de tasques inadequades o vulneració de drets sindicals– han de ser sempre documentats i denunciats formalment. És imprescindible exigir resolucions escrites i, si cal, la intervenció del sindicat o dels SSTT. La resposta col·lectiva i ben organitzada és l’únic camí per garantir el respecte als nostres drets.
És important que recordeu el següent: la inspecció educativa no té cap jerarquia directa sobre el personal auxiliar i subaltern. La vostra referència inicial és la Direcció del Centre, que organitza la vostra feina, i el Servei Territorial corresponent. No oblideu que sou treballadors i treballadores de la Generalitat de Catalunya i teniu els mateixos drets que la resta de persones que treballen a qualsevol altra oficina. La inspecció educativa té unes atribucions concretes que en cap cas impliquen jerarquia sobre el PAS, tot i que poden intervenir, a requeriment de la direcció, sobre tots els aspectes que afecten una bona marxa del centre.
Heu de tenir en compte, molt especialment, que no són especialistes ni tenen coneixements sobre salut laboral. per la qual cosa no us hauríeu d’adreçar a la inspecció educativa en temes de salut laboral, sobretot, quan es tracta de conflictes psicosocials, de convivència o de formes de comandament incorrectes. fins i tot, en cas de conflicte respecte les tasques que s’han o no de fer. el lloc on adreçar-se són els serveis territorials.
QUÈ HE DE FER SI TINC PROBLEMES
En cas que hi ha hagi problemes o conflictes amb les direccions de centre cal seguir:
Protocol d’actuació:
- Documenta sempre qualsevol incidència
- Demana per escrit qualsevol denegació o resolució
- Contacta immediatament amb els nostres delegats
- No acceptis modificacions unilaterals
- Informa’ns de qualsevol irregularitat
Aquest document vol ser tant un resum informatiu com una declaració d’intencions. Les últimes victòries demostren que la suma d’esforços i la constància en la reivindicació donen fruits concrets. Però no ens aturarem aquí: volem seguir avançant, exigint millores salarials, el reconeixement institucional que ens pertoca, la jornada de 35 hores per a tot el col·lectiu, sous dignes, teletreball, complement de productivitat, més mesures de conciliació i dignificació de la nostra feina, ….. La lluita continua, però cada pas endavant ens apropa al tracte que realment mereixem.
Perquè el PAS és, sense cap dubte, una peça essencial per a l’èxit del sistema educatiu català. Ara més que mai, és hora que aquest reconeixement sigui compartit per tothom, començant pel propi Departament d’Educació i per tota la comunitat educativa.